Cuándo contratar a tu primer ayudante y cómo quedarte con la buena cuadrilla
Encontrar buena ayuda es lo más difícil de crecer un negocio de oficios. Las señales de que ya es hora, cómo empezar bien y cómo quedarte con los buenos.
Las señales de que ya es hora
Casi todos los dueños contratan muy tarde, después de meses de rechazar trabajo y trabajar todos los sábados. Fíjate en las señales: le estás diciendo que no a trabajos que sí quieres, las cotizaciones salen con días de retraso porque estás en el trabajo, y lo que no te gusta hacer, como preparar, limpiar e ir por material, se está comiendo horas que podrías cobrar. Si un ayudante te deja libre para vender y llevar los trabajos, la contratación se puede pagar sola.
Conoce los números antes de contratar
Un ayudante cuesta más que su sueldo por hora. Están los costos de nómina, el seguro y las horas que le pagas sin que esté en un trabajo, como manejar y aprender. Calcula lo que de verdad te cuesta un ayudante por semana y revisa que tus precios y tu trabajo agendado lo cubran. Si tus precios solo funcionan cuando tú haces todo, arregla los precios primero.
Que los papeles estén bien
Que alguien sea tu empleado o un contratista independiente no es nomás cuestión de palabras, y equivocarte puede salir caro. Las reglas sobre eso, sobre el seguro de compensación para trabajadores y sobre los impuestos de nómina cambian de un estado a otro. Antes de tu primera contratación, habla con un contador y con tu agente de seguros para empezar bien.
Empiézalo bien
Un ayudante nuevo es tan bueno como lo que le enseñes en las primeras dos semanas. Escribe cómo haces los trabajos que más haces: cómo preparas, cómo proteges los pisos y los muebles, cómo limpias y cómo le hablas al cliente. Una lista de una página para cada tipo de trabajo es mejor que repetir lo mismo diez veces. Y también es el principio de un negocio que puede caminar sin que tú estés en cada trabajo.
Quédate con los buenos
La buena cuadrilla es más difícil de encontrar que los buenos clientes. La gente se queda donde le pagan justo y a tiempo, donde sabe la agenda con anticipación y donde el trabajo está organizado para que no esté parada esperando. Paga el mismo día siempre. Diles los trabajos de la semana antes de que empiece. Dales las gracias frente al cliente cuando el trabajo sale bien. Las cosas pequeñas deciden si tu mejor pintor se queda o se va.
Dales para dónde crecer
Los ayudantes que valen la pena quieren crecer. Enséñales el camino: de ayudante a encargado en trabajos chicos, a llevar una cuadrilla. Cada persona que enseñas a llevar un trabajo es un trabajo más que no te necesita parado ahí.
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